Năm 2016, Công ty Amazon (Mỹ) đã ghi được hàng loạt kỷ lục trong nhiều lĩnh vực. Công ty ghi nhận lợi nhuận của quý thứ 6 liên tiếp (trước đây công ty thường bị thâm hụt tiền mặt). Trong khi đó, năm nay công ty còn đánh dấu sức mạnh ngày càng tăng trong lĩnh vực phần cứng với cú “hit” Amazon Echo – thiết bị loa thông minh điều khiển bằng giọng nói, sử dụng cho gia đình và trợ lý ảo Alexa đồng hành cùng Echo. Bên cạnh đó, Amazon cũng đã thể hiện sức mạnh trong lĩnh vực giải trí với việc tung ra thị trường dịch vụ xem phim trực tuyến Amazon Video Prime.
Thật khó để hình dung Amazon có thể dẫn đầu năm 2016 như thế nào, nhưng đây là một số câu trả lời rất khả quan của Seattle-based Goliath trong 2017:
1. Tập trung phát triển logistic: Amazon dành hàng tỷ đô la Mỹ mỗi quý cho việc vận chuyển và chi phí này sẽ còn tăng thêm, vì công ty đang mở rộng việc vận chuyển tất cả mọi thứ đến khách hàng, từ giấy vệ sinh đến tivi chỉ trong 2 ngày hoặc ít hơn. Vài năm gần đây, để tiết kiệm chi phí, Amazon đã và đang không ngừng nỗ lực đảm nhận nhiều nhiệm vụ vận chuyển giống như UPS và FedEx bằng cách thuê xe tải, máy bay và tàu thuyền. Thậm chí công ty còn thử nghiệm việc sử dụng drone (thiết bị bay không người lái) nhằm cải thiện thời gian giao hàng, cũng như tiết kiệm chi phí vận chuyển. Có thể nói, Amazon đang tìm mọi cách để có thể rút ngắn thời gian vận chuyển cũng như tiết kiệm tối đa cho những đơn hàng đến tay khách hàng.
2. Đầu tư vào trí thông minh nhân tạo và Alexa: Amazon đã có cuộc đối đầu với 2 gã khổng lồ Apple và Google trong lĩnh vực trợ lý ảo, công ty “đặt cược” vào thiết bị thông minh Amazon Echo cùng với trợ lý ảo Alexa, có khả năng trả lời các câu hỏi mà chủ nhân của nó đưa ra, cũng như phát nhạc theo yêu cầu hoặc đặt lịch hẹn… Tuy nhiên, Google đang cố gắng để bắt kịp với Amazon bằng việc ra mắt thiết bị thông minh Google Home sử dụng trợ lý ảo Google Assistant. Liệu Amazon có đánh mất ngôi vị dẫn đầu trong lĩnh vực mới nổi này vào năm 2017 hay không?
Công ty đang đặt cược lớn vào việc đầu tư trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, Giám đốc điều hành công ty, ông Jeff Bezos cho biết: hiện nay công ty có khoảng 1,000 nhân viên tập trung vào việc phát triển dịch vụ.
Bạn có thể mong đợi rằng việc Amazon đã bắt đầu thực hiện những sự kết hợp với các thiết bị khác không phải của Amazon, chẳng hạn như theo công bố gần đây, Amazon đang hợp tác với công ty General Electric (GE) để có thể đưa trí thông minh nhân tạo Alexa vào trong các sản phẩm đèn.
Ông Jeff Bezos – Giám đốc điều hành công ty
3. “Gạch và vữa”: Năm nay có thể sẽ là năm Amazon “thoát ra khỏi” bản chất kinh doanh thông qua trang thương mại điện tử, nhằm mở rộng sang hình thức kinh doanh mới bằng việc xây dựng các cửa hàng tiện lợi có tên gọi Amazon Go.
Để bắt đầu việc mua sắm, người mua sẽ vào cửa hàng rộng khoảng 167m2, sau đó họ sẽ được yêu cầu quét mã vạch trên app của Amazon trước khi bước vào khu vực mua hàng. Amazon Go cho phép khách hàng lấy những món họ cần rồi đi thẳng về nhà. Tiền sẽ được tính lại sau vào tài khoản Amazon của họ, không cần phải xếp hàng chờ thanh toán, không cần chi tiền mặt hay quét thẻ thanh toán. Để biết khách đã chọn những thứ gì, Amazon sử dụng các cảm biến, camera kết hợp với các thuật toán nhận diện hình ảnh. Hiện cửa hàng chỉ mở thử nghiệm cho nhân viên Amazon và sẽ mở cho công chúng vào đầu năm 2017.
Không chỉ xây dựng các cửa hàng tiện lợi Amazon Go, Amazon còn xây dựng các nhà sách Amazonbooks. Amazon sử dụng dữ liệu từ các trang web thương mại điện tử của công ty như việc đánh giá của khách hàng hay số lượng sách bán được, để quyết định những cuốn sách hay sẽ được bán tại các nhà sách Amazonbooks. Hiện tại có 4 nhà sách Amazonbooks trên thế giới và chắc hẳn số lượng này còn tăng cao trong năm 2017.
4. Đầu tư nhiều hơn vào các nội dung độc quyền: Amazon đang có rất nhiều chương trình độc quyền, do đó công ty liên tiếp đầu tư vào phim ảnh, chương trình truyền hình, phim tài liệu trong những tháng gần đây vì muốn cạnh tranh với các đối thủ phát sóng khác như Netflix và Apple, 2 công ty này cũng đang tăng cường phát triển các chương trình truyền hình và phim ảnh độc quyền.
Hầu hết các nội dung, chương trình truyền hình và phim của công ty đều được phát trực tiếp cho những thành viên của Amazon Prime cũng như các thành viên sử dụng dịch vụ thuê bao. Tức là ngay từ bây giờ bạn có thể vào trang PrimeVideo.com hoặc dùng app Amazon Prime Video trên các thiết bị di động để xem toàn bộ các phim hiện có trên đó với giá ưu đãi trong 6 tháng đầu tiên là 2,99 đô la Mỹ/ tháng và sau đó là 5,99 đô la Mỹ/ tháng. Giám đốc tài chính của Amazon, ông Brian Olsavsky cho biết: Công ty đã và đang thực hiện kế hoạch tăng gấp 3 số lượng nội dung phim trước đây và chắc chắn rằng số lượng nội dung sẽ còn tăng nhanh trong năm 2017.
5. Amazon tiếp tục đầu tư tại Ấn Độ: Trước đó Amazon đã công bố sẽ chi 3 tỷ đô la Mỹ để mở rộng dịch vụ tại Ấn Độ. Nếu như vậy, tổng mức đầu tư trong tại đất nước này sẽ đạt 5 tỷ đô la Mỹ. Trong năm 2016, công ty đã giới thiệu dịch vụ thành viên Amazon Prime đến Ấn Độ và hy vọng cũng sẽ lặp lại thành công vang dội như tại Hoa Kỳ và những quốc gia khác. Công ty cũng đã cho biết họ sẽ thêm chức năng Prime Video vào trong gói dịch vụ của họ, nhằm giúp những khách hàng tại Ấn Độ có thể truy cập và xem trực tiếp các nội dung độc quyền.
Để xem các tin bài khác về công ty Amazon, hãy nhấn vào đây.
(Nguồn: LEENA RAO, FORTUNE/ www.venturebeat.com)
